Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Cet avis explique quelles données personnelles Serengeti Budget Safari collecte lorsque vous visitez ce site web ou nous demandez un devis, pourquoi nous les traitons, et quels droits vous avez. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD).

1. Qui nous sommes

Serengeti Budget Safari
Arusha, Tanzania
E-mail: [email protected]
Téléphone / WhatsApp: +255 697 612 865

2. Ce que nous collectons

Informations que vous nous donnez

• votre nom ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• pays de résidence ;
• dates de voyage, nombre de voyageurs et préférences dans votre demande ;
• toute autre chose que vous choisissez de nous dire (régimes alimentaires, besoins d'accessibilité, occasions spéciales).

Informations collectées automatiquement

• adresse IP, type de navigateur et d'appareil ;
• pages visitées et date et heure de votre visite ;
• le site depuis lequel vous êtes arrivé.

3. Pourquoi nous les traitons

• Pour répondre à votre demande et préparer un devis. Base légale : mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
• Pour organiser et gérer le voyage que vous avez réservé. Base légale : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
• Pour respecter les obligations fiscales et comptables. Base légale : obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD).
• Pour améliorer ce site web grâce à des statistiques agrégées. Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

Nous n'envoyons pas de messages marketing sans votre consentement explicite, et nous ne vendons jamais vos données.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons vos coordonnées qu'avec ceux qui en ont besoin pour réaliser votre voyage :

• lodges, camps tentés et hôtels où vous séjournez ;
• compagnies aériennes exploitant les vols intérieurs, et sociétés de transfert ;
• autorités des parcs nationaux, lorsque les permis d'entrée nécessitent les coordonnées des visiteurs ;
• fournisseurs techniques pour ce site web (hébergement, e-mail) ;
• autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Comme nous opérons depuis la Tanzanie, vos données sont également traitées en dehors de l'Espace économique européen. Ce transfert est effectué en vertu de l'art. 49(1)(b) du RGPD, car il est nécessaire à l'exécution du contrat de voyage que vous avez demandé.

5. Combien de temps nous les conservons

• Demandes n'ayant pas abouti à une réservation : 24 mois à compter du dernier contact.
• Voyages confirmés : 10 ans, à des fins comptables et fiscales.
• Statistiques du site web : jusqu'à 26 mois sous forme agrégée.

6. Cookies

Ce site n'utilise que le stockage technique nécessaire au fonctionnement des pages et pour se souvenir de la langue que vous avez choisie. Nous chargeons également des polices et icônes depuis des services externes (Google Fonts, Font Awesome via CDN), qui peuvent enregistrer votre adresse IP. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités pourraient alors fonctionner moins bien. Voir notre politique de cookies.

7. Vos droits

En vertu des articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit de :

• accéder à vos données et en recevoir une copie ;
• les faire corriger ou effacer ;
• restreindre ou vous opposer au traitement ;
• recevoir vos données dans un format portable ;
• retirer votre consentement à tout moment ;
• déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucune transmission internet n'est totalement sûre : veuillez ne jamais nous envoyer de numéros de carte complets par e-mail ou WhatsApp.

9. Enfants

Ce site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Les informations des mineurs voyageant avec nous sont fournies par leurs parents ou tuteurs légaux.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cet avis ; la date en haut de la page indique toujours la version actuelle.

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