Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Este aviso explica qué datos personales recopila Serengeti Budget Safari cuando visita este sitio web o nos pide un presupuesto, por qué los tratamos, y qué derechos tiene. Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Quiénes somos

Serengeti Budget Safari
Arusha, Tanzania
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +255 697 612 865

2. Qué recopilamos

Información que usted nos proporciona

• su nombre;
• dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• país de residencia;
• fechas de viaje, número de viajeros y las preferencias de su consulta;
• cualquier otra cosa que decida contarnos (necesidades dietéticas, necesidades de accesibilidad, ocasiones especiales).

Información recopilada automáticamente

• dirección IP, tipo de navegador y dispositivo;
• páginas visitadas y la fecha y hora de su visita;
• el sitio desde el que llegó.

3. Por qué lo tratamos

• Para responder a su consulta y preparar un presupuesto. Base jurídica: medidas tomadas a petición suya antes de celebrar un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Para organizar y realizar el viaje que ha reservado. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Para cumplir obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Para mejorar este sitio web usando estadísticas agregadas. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos mensajes de marketing sin su consentimiento explícito, y nunca vendemos sus datos.

4. Con quién los compartimos

Compartimos sus datos solo con quienes los necesitan para realizar su viaje:

• lodges, campamentos de tiendas y hoteles donde se aloja;
• aerolíneas que operan vuelos internos, y empresas de traslado;
• autoridades de parques nacionales, cuando los permisos de entrada requieren datos del visitante;
• proveedores técnicos de este sitio web (alojamiento, correo electrónico);
• autoridades públicas, cuando la ley lo requiera.

Como operamos desde Tanzania, sus datos también se tratan fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transferencia se realiza conforme al art. 49.1.b RGPD, ya que es necesaria para ejecutar el contrato de viaje que ha solicitado.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no derivaron en una reserva: 24 meses desde el último contacto.
• Viajes confirmados: 10 años, por motivos contables y fiscales.
• Estadísticas del sitio web: hasta 26 meses en forma agregada.

6. Cookies

Este sitio usa solo el almacenamiento técnico necesario para hacer funcionar las páginas y recordar el idioma que eligió. También cargamos fuentes e iconos de servicios externos (Google Fonts, Font Awesome vía CDN), que pueden registrar su dirección IP. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador; algunas funciones pueden entonces funcionar con menos fluidez. Vea nuestra política de cookies.

7. Sus derechos

En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, tiene derecho a:

• acceder a sus datos y recibir una copia;
• que se corrijan o eliminen;
• restringir el tratamiento u oponerse a él;
• recibir sus datos en un formato portátil;
• retirar el consentimiento en cualquier momento;
• presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Respondemos dentro de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Ninguna transmisión por internet es completamente segura: por favor, nunca nos envíe números de tarjeta completos por correo electrónico o WhatsApp.

9. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Los datos de menores que viajan con nosotros son proporcionados por sus padres o tutores legales.

10. Cambios

Podemos actualizar este aviso; la fecha en la parte superior de la página siempre muestra la versión actual.

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