Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026

Diese Bedingungen regeln Buchungen von Safaris, Treks, Tagesausflügen und Aufenthalten auf Zanzibar, die von Serengeti Budget Safari mit Sitz in Arusha, Tansania, organisiert werden. Mit der Bestätigung einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben.

1. Buchung und Bestätigung

• Ein Angebot anzufordern ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.
• Eine Buchung ist bestätigt, sobald Sie unsere schriftliche Bestätigung erhalten haben und die Anzahlung eingegangen ist.
• Plätze in Lodges und Camps werden bis zur Bestätigung nicht gehalten. In der Hochsaison kann sich die Verfügbarkeit innerhalb von Stunden ändern.
• Bitte geben Sie uns die Namen genau so an, wie sie in Ihrem Reisepass stehen; spätere Korrekturen können Gebühren von Lodges und Fluggesellschaften nach sich ziehen.

2. Preise

• Die Preise werden in Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) angegeben, wie in Ihrem Angebot genannt, pro Person, sofern nicht anders angegeben.
• Sofern Ihr Angebot nichts anderes besagt, umfasst der Preis: ein 4x4-Fahrzeug mit Fahrer-Guide, Treibstoff, Eintrittsgebühren für die Nationalparks Ihrer Reiseroute, Unterkunft und Mahlzeiten wie beschrieben und Trinkwasser während der Pirschfahrten.
• Der Preis umfasst nicht: internationale Flüge, Visum, Reiseversicherung, Getränke, Trinkgelder, persönliche Ausgaben, optionale Ausflüge und Inlandsflüge, sofern nicht ausdrücklich aufgeführt.
• Die Eintrittsgebühren der Nationalparks werden von den tansanischen Behörden (TANAPA, NCAA) festgelegt. Wenn sie nach der Bestätigung Ihrer Buchung steigen, ist die Differenz vom Reisenden zu zahlen.

3. Zahlung

• Anzahlung: 30 % des Gesamtpreises bei Bestätigung.
• Restzahlung: fällig 30 Tage vor der Abreise. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor der Abreise ist der volle Betrag bei Bestätigung fällig.
• Bank- und Überweisungsgebühren trägt der Reisende.
• Wenn die Restzahlung nicht bis zum Fälligkeitstermin eingeht, können wir die Buchung als storniert behandeln und die Gebühren nach Ziffer 4 erheben.

4. Stornierung durch Sie

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Gebühren, berechnet auf den Gesamtpreis der Reise:

Manche Lodges, mobile Camps und Inlandsflüge haben eigene, strengere Bedingungen; wo das der Fall ist, teilen wir es Ihnen im Angebot mit.

5. Änderungen

• Änderungen, die mehr als 30 Tage vor der Abreise gewünscht werden, sind kostenlos, abgesehen von Unterschieden bei den Kosten der Leistungen und Gebühren der Anbieter.
• Änderungen, die innerhalb von 30 Tagen vor der Abreise gewünscht werden, werden als Stornierung und Neubuchung behandelt.
• Wir dürfen eine Reiseroute aus Gründen der Sicherheit, des Wetters, der Straßenverhältnisse, von Parkschließungen oder der Verfügbarkeit von Unterkünften ändern, wobei wir Leistungen gleichwertigen Standards erbringen.

6. Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist auf allen unseren Reisen Pflicht. Sie muss medizinische Kosten, Notfallevakuierung und Rücktransport abdecken. Für den Kilimanjaro und den Mount Meru muss Ihre Police ausdrücklich Trekking in großer Höhe bis 6.000 m abdecken. Wir empfehlen außerdem eine Reiserücktrittsversicherung. Wir sind nicht verantwortlich für Kosten, die durch unzureichenden Versicherungsschutz entstehen.

7. Dokumente, Gesundheit und Sicherheit

• Ihr Reisepass muss ab dem Einreisedatum mindestens sechs Monate gültig sein und zwei leere Seiten haben.
• Die Beschaffung eines tansanischen Visums liegt in der Verantwortung des Reisenden.
• Ein Gelbfieber-Zertifikat ist erforderlich, wenn Sie aus einem Risikoland einreisen oder dort im Transit waren.
• Bitte teilen Sie uns bei der Buchung alle für die Reise relevanten Erkrankungen, Allergien oder Medikamente mit.
• Auf Pirschfahrten müssen Sie den Anweisungen Ihres Guides folgen: Verlassen Sie das Fahrzeug nicht ohne Erlaubnis und nähern Sie sich nicht den Tieren.

8. Haftung

• Wir organisieren Ihre Reise mit professioneller Sorgfalt und sind für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen verantwortlich, die wir direkt erbringen.
• Wir haften nicht für Verspätungen, Stornierungen oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden: Wetter, Naturkatastrophen, Epidemien, Unruhen, Streiks, Entscheidungen von Behörden oder Ausfälle der öffentlichen Infrastruktur.
• Wir haften nicht für Leistungen, die Sie selbstständig bei Dritten buchen.
• Tiersichtungen finden in der Natur statt und können nicht garantiert werden.
• Gepäck und persönliche Gegenstände bleiben in der Verantwortung des Reisenden.

9. Verhalten

Wir behalten uns das Recht vor, jeden ohne Erstattung von einer Reise auszuschließen, der die eigene Sicherheit oder die anderer gefährdet, die Umwelt oder die Tierwelt schädigt oder sich gegenüber lokalen Gemeinschaften oder unseren Mitarbeitern schwer respektlos verhält.

10. Beschwerden

Wenn während Ihrer Reise etwas schiefgeht, sagen Sie es sofort Ihrem Guide oder unserem Büro. Die meisten Probleme lassen sich vor Ort lösen. Schriftliche Beschwerden sollten innerhalb von 30 Tagen nach Ende Ihrer Reise bei [email protected] eingehen.

11. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Vereinigten Republik Tansania. Vor rechtlichen Schritten vereinbaren beide Parteien, eine gütliche Einigung zu versuchen.

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