Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Deze voorwaarden regelen boekingen voor safari's, trektochten, dagtrips en verblijven op Zanzibar die worden georganiseerd door Serengeti Budget Safari, gevestigd in Arusha, Tanzania. Door een boeking te bevestigen, bevestig je dat je ze hebt gelezen en geaccepteerd.

1. Boeking en bevestiging

• Een offerte aanvragen is gratis en verplicht je tot niets.
• Een boeking is bevestigd zodra je onze schriftelijke bevestiging hebt ontvangen en de aanbetaling is ontvangen.
• Plaatsen in lodges en kampen worden tot de bevestiging niet vastgehouden. In het hoogseizoen kan de beschikbaarheid binnen enkele uren veranderen.
• Geef ons de namen precies zoals ze in je paspoort staan; latere correcties kunnen kosten van lodges en luchtvaartmaatschappijen met zich meebrengen.

2. Prijzen

• Prijzen worden opgegeven in euro's (EUR) of Amerikaanse dollars (USD) zoals vermeld in je offerte, per persoon tenzij anders aangegeven.
• Tenzij je offerte anders aangeeft, omvat de prijs: een 4x4-voertuig met chauffeur-gids, brandstof, toegangsgelden voor de parken in je reisroute, accommodatie en maaltijden zoals beschreven en drinkwater tijdens gamedrives.
• De prijs omvat niet: internationale vluchten, visum, reisverzekering, drankjes, fooien, persoonlijke uitgaven, optionele excursies en binnenlandse vluchten, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
• Toegangsgelden voor de parken worden vastgesteld door de Tanzaniaanse autoriteiten (TANAPA, NCAA). Als ze stijgen nadat je boeking is bevestigd, is het verschil door de reiziger te betalen.

3. Betaling

• Aanbetaling: 30% van het totaal bij bevestiging.
• Restbetaling: verschuldigd 30 dagen voor vertrek. Bij boekingen binnen 30 dagen voor vertrek is het volledige bedrag bij bevestiging verschuldigd.
• Bank- en overschrijvingskosten komen voor rekening van de reiziger.
• Als de restbetaling niet op de vervaldatum is betaald, kunnen we de boeking als geannuleerd beschouwen en de kosten uit artikel 4 toepassen.

4. Annulering door jou

Annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan. De volgende kosten zijn van toepassing, berekend over de totale reissom:

Sommige lodges, mobiele kampen en binnenlandse vluchten hanteren eigen, strengere voorwaarden; waar dat het geval is, laten we het je weten in de offerte.

5. Wijzigingen

• Wijzigingen die meer dan 30 dagen voor vertrek worden gevraagd zijn gratis, afgezien van eventuele verschillen in de kosten van diensten en leverancierskosten.
• Wijzigingen die binnen 30 dagen voor vertrek worden gevraagd, worden behandeld als annulering en herboeking.
• We mogen een reisroute wijzigen om redenen van veiligheid, weer, wegomstandigheden, sluiting van parken of beschikbaarheid van accommodatie, waarbij we diensten van gelijkwaardig niveau leveren.

6. Reisverzekering

Een reisverzekering is op al onze reizen verplicht. Ze moet medische kosten, noodevacuatie en repatriëring dekken. Voor de Kilimanjaro en Mount Meru moet je polis expliciet trekking op grote hoogte tot 6.000 m dekken. We raden ook een annuleringsverzekering aan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit een ontoereikende verzekering.

7. Documenten, gezondheid en veiligheid

• Je paspoort moet vanaf de inreisdatum minstens zes maanden geldig zijn en twee lege pagina's hebben.
• Het verkrijgen van een Tanzaniaans visum is de verantwoordelijkheid van de reiziger.
• Een gele koortscertificaat is vereist als je aankomt uit, of transit hebt gehad door, een risicoland.
• Laat ons bij de boeking weten welke medische aandoeningen, allergieën of medicijnen relevant zijn voor de reis.
• Tijdens gamedrives moet je de instructies van je gids opvolgen: verlaat het voertuig niet zonder toestemming en benader geen dieren.

8. Aansprakelijkheid

• Wij organiseren je reis met professionele zorg en zijn verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de diensten die we rechtstreeks leveren.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of verliezen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle: weer, natuurrampen, epidemieën, onrust, stakingen, besluiten van autoriteiten of storingen in de openbare infrastructuur.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor diensten die je zelfstandig bij derden boekt.
• Waarnemingen van wilde dieren vinden plaats in de natuur en kunnen niet worden gegarandeerd.
• Bagage en persoonlijke bezittingen blijven de verantwoordelijkheid van de reiziger.

9. Gedrag

Wij behouden ons het recht voor om iedereen zonder terugbetaling van een reis uit te sluiten die de eigen veiligheid of die van anderen in gevaar brengt, het milieu of de dieren schaadt of zich ernstig respectloos gedraagt tegenover lokale gemeenschappen of ons personeel.

10. Klachten

Als er tijdens je reis iets misgaat, vertel het dan meteen aan je gids of ons kantoor. De meeste problemen kunnen ter plekke worden opgelost. Schriftelijke klachten moeten binnen 30 dagen na het einde van je reis bij [email protected] binnenkomen.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het recht van de Verenigde Republiek Tanzania van toepassing. Voordat er juridische stappen worden ondernomen, komen beide partijen overeen een minnelijke schikking te proberen.

Privacybeleid Cookiebeleid